15. März 2020

BSI Help hilft genau da, wo es gerade nötig ist

Wer die umfassende CRM-Lösung von BSI nutzt, dem stehen unzählige Funktionen für das Kundenbeziehungsmanagement zur Verfügung. Diese muss man aber auch kennen, um die Software gezielt und mit ihrer ganzen Power nutzen zu können. Wir bei BSI haben es uns zum Ziel gesetzt, unsere Anwender bestmöglich bei der Nutzung unserer Software zu unterstützen. Neben Online- und Offline-Schulungen, praktischer Tutorials und einer engen Betreuung durch das Projektteam bieten wir neu mit BSI Help eine schnelle Hilfefunktion direkt im CRM.

Es gibt nichts Ärgerlicheres, als mit einer Software zu arbeiten, die genau die Funktionen bietet, die Sie brauchen, Sie diese aber nicht richtig nutzen können, oder? Was machen Sie als Anwender? Sie greifen vielleicht zum Benutzerhandbuch. Darin werden Konzepte von BSI CRM beschrieben, und es wird erklärt, wie bestimmte Prozesse in BSI CRM funktionieren. Sind Sie Erstanwender, führen Sie interaktive Tutorials durch die Software, um die ersten Schritte zu erleichtern. Praktische Tipps und Tricks liefern ausserdem die How-to-Videos von BSI.

Interaktive Tutorials in BSI CRM

Was aber, wenn Sie nicht erst ein Benutzerhandbuch studieren, sondern sofort mit der Nutzung der Software loslegen wollen? Dafür gibt es jetzt neu BSI Help. Die kontextsensitive Hilfe ist direkt in der Applikation eingebettet und bietet kompakte und lösungsorientierte Anleitungen zu diversen Themen und Vorgehensweisen rund um BSI CRM und die Automation-Plattform BSI Studio.

Die kontextsensitive Hilfe BSI Help direkt in BSI CRM eingebettet

BSI Help zeigt Ihnen, was die Elemente bedeuten, die Sie gerade auf dem Bildschirm sehen, und welche Möglichkeiten sich dahinter verstecken. Alternativ kann BSI Help auch als Webseite aufgerufen werden.

Sie brauchen Hilfe beim Anlegen eines neuen Kunden im CRM? Sie kennen noch nicht alle Funktionen und Möglichkeiten, die Ihnen der Assistent bietet? Oder Sie wollen wissen, was ein Design in BSI Studio ist? BSI Help hilft Ihnen weiter. Durchsuchen Sie sämtliche Artikel der Hilfe nach dem gewünschten Thema, navigieren Sie dank Verlinkungen durch die Hilfe oder greifen Sie aus der Applikation direkt von der Stelle, an der Sie gerade arbeiten, auf den entsprechenden Hilfe-Artikel zu.

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